Levertijden

Producten van Savantis kennen verschillende levertijden. De standaard levertermijn is binnen 5 werkdagen. Sommige artikelen hebben een levertijd van 3 werkdagen. De levertijden per product staan vermeld bij de productinformatie (bij Specificaties).

Wanneer binnen één bestelling producten met verschillende levertijden besteld worden, geldt altijd de standaard levertermijn van binnen 5 werkdagen.

 

Retourvoorwaarden

Online leermiddelen kunnen binnen 2 weken na levering worden geretourneerd indien het Account niet is geactiveerd. Overige ongebruikte leermiddelen kunnen binnen 2 weken na levering kosteloos worden geretourneerd. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Je vind het retourformulier bij de pakbon van je bestelling.

Neem contact op met onze klantenservice voor vragen of een digitale versie van het retourformulier via bestelling@savantis.nl of 0182 - 64 11 11 (lokaal tarief).

Retouradres

Impress BV

T.a.v. afdeling Retouren Savantis

Postbus 303

3440 AH Woerden

 

Zakelijke klanten

Ongeopende en ongebruikte leermiddelen, die langer dan 2 weken na levering worden geretourneerd door de onderwijsinstelling of boekhandel worden alleen teruggenomen onder de volgende voorwaarden:

i. de leermiddelen dienen in nieuwstaat te zijn en mogen niet langer dan 10 weken in het bezit van de Opdrachtgever zijn;

ii. het aantal terug te sturen exemplaren is ter bepaling aan Savantis;

iii. creditering geschiedt tegen de eenheidsprijs, verminderd met 20% behandelingskosten;

iv. de verzendkosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever;

v. online leermiddelen waarvoor een Account nodig is kunnen alleen worden geretourneerd indien het Account niet is geactiveerd;

vi. de Opdrachtgever dient op verzoek een afgiftebewijs van de geretourneerde leermiddelen te kunnen overleggen.